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两个“关键小事”⼁注重细节 更服务于细节
发布时间:2023-12-29
“天冷,客户的心不能冷;风大,物业服务的决心更大”。冬季到来,为了更好的服务于客户,二商集团聚才分公司从细节着手,积极开展“暖冬行动”,提前购买并加装保温门帘,有效提升公共区域温度,在寒冷的冬季实现“小”门帘带来的“大”温暖。
与此同时,为了提高整体服务质量,聚才分公司向所管辖的聚才大厦全部公共卫生间加装智能感应洗手液机及多种香薰。在兼具美观与实用的同时,减少了洗手液瓶物理接触所产生的损坏,新更换的洗手液瓶选用循环充电方式,大大降低了消耗;香薰的投放有效解决了卫生间异味的问题,提升了公共卫生间的整体品质。
接下来,聚才分公司将持续在提升服务质量上下功夫,进一步了解客户、服务客户,从细节入手,耐心倾听客户意见和需求;从点滴小事做起,时刻关注客户的感受和反应,及时调整服务方式和内容,不断提升服务人员的专业化水平,确保客户得到最佳的服务体验。
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